Planning partagé
Chambres, ménage, cours, matériel et transferts dans une même vue, visible par toute l'équipe, sur téléphone comme sur ordinateur.
Services IA Salam
Un planning et un fichier clients faits pour votre activité
Chambres, ménage, cours, matériel, transferts : tout tient souvent dans un cahier, un tableur et la mémoire de quelqu'un. Nous construisons un outil simple, partagé avec l'équipe, qui remplace tout cela.
Moi, je range tout au même endroit : le planning, les clients et les réservations, pour toute l'équipe.
Le problème
Quand les informations sont dispersées entre un cahier, WhatsApp et plusieurs fichiers, les doubles réservations et les oublis arrivent aux pires moments de la saison.
Un client qui revient n'est pas reconnu : sa langue, ses préférences et son précédent séjour ne sont écrits nulle part.
Ce que ça fait concrètement
Fichier clients
Chaque client avec sa langue, ses dates de séjour, ses demandes particulières et ses échanges, pour mieux l'accueillir la fois suivante.
Suivi des réservations
Demandes reçues, confirmées, payées, annulées : un état clair de la saison, sans ressaisie.
Lien avec l'assistant
Les demandes recueillies par l'assistant arrivent directement dans le planning et le fichier clients.
Un exemple
Exemple fictif : l'équipe d'une école de kitesurf
Le planning du lundi montre trois cours le matin, avec le moniteur, le niveau et le matériel à préparer pour chaque élève.
La fiche de Marie indique : cliente depuis 2025, parle anglais, a déjà pris deux cours débutant, souhaite passer au niveau suivant.
Exemple fictif, pour illustrer. Ce n'est pas un client réel.
Pour qui
Maisons d'hôtes et riads
Chambres, ménage, petit-déjeuner, arrivées.
Écoles de kitesurf et de surf
Cours, moniteurs, matériel, météo.
Agences d'excursions
Départs, places disponibles, chauffeurs et guides.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
- L'outil est volontairement simple : il fait ce dont vous avez besoin, pas plus. Il peut évoluer ensuite, sans repartir de zéro.
- Nous choisissons des outils connus, comme Google Sheets ou Airtable, pour que vous restiez propriétaire de vos données.
- Vos données clients sont protégées et leur usage est expliqué par écrit, dans le respect de la loi marocaine 09-08.
Comment on le met en place
Une étape à la fois, avec votre validation avant chaque pas.
Diagnostic
Une visite ou un appel pour voir comment vous travaillez aujourd'hui.
Préparation
Une première version simple, testée par votre équipe sur quelques jours.
Pilote
Des ajustements d'après ce que l'équipe utilise vraiment.
Suivi
Une courte prise en main, et des petites modifications comprises dans l'abonnement.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un outil sans code ?
C'est un outil construit avec des plateformes qui n'exigent pas de programmer, ce qui le rend rapide à créer et facile à modifier.
Mes données m'appartiennent-elles ?
Oui. Elles restent dans des outils auxquels vous avez accès, et vous pouvez les exporter.
Et si mon équipe n'est pas à l'aise avec l'informatique ?
L'outil est conçu pour être utilisé comme une application ordinaire, et nous formons l'équipe à l'usage de base.
Les autres services
Assistant WhatsApp
Répond à vos clients sur WhatsApp, dans leur langue, et vous transmet les demandes de réservation ou de rendez-vous.
- Réponses 24 h/24 avec vos informations
- Français, anglais, espagnol, arabe
- Demandes de réservation complètes
- Passage de relais vers vous
Agent vocal
Un standard téléphonique IA qui décroche quand vous êtes occupé et vous transmet les demandes.
- Décroche chaque appel
- Note le nom, les dates et le numéro
- Vous passe l'appel ou programme un rappel
- Appels sortants de rappel
Assistant e-mail et messageries
Trie votre boîte mail et vos messages, et prépare les réponses dans la bonne langue.
- Tri des demandes par type
- Brouillons dans la langue du voyageur
- Réponses seules aux questions simples
- Résumé de la journée
Automatisation avant, pendant et après le séjour
Envoie les bons messages au bon moment : confirmation, infos d'arrivée, rappel, demande d'avis.
- Confirmation et infos d'arrivée
- Rappel la veille
- Cours reporté si le vent tombe
- Demande d'avis après le séjour
Site web qui se fait trouver
Un site rapide, en plusieurs langues, pensé pour être trouvé sur Google et cité par les assistants IA.
- Rapide sur téléphone
- Français, anglais, espagnol
- Référencement Google et assistants IA
- Demandes directes, sans commission
On en parle ? Décrivez-nous votre activité en deux lignes
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