Répond avec vos informations
Tarifs, chambres, petit-déjeuner, règles d'annulation, accès, programme des cours : l'assistant ne répond qu'à partir de ce que vous lui fournissez.
Services IA Salam
Un assistant WhatsApp pour votre riad, votre maison d'hôtes ou votre école de kite
Vos futurs clients écrivent quand ils préparent leur voyage : le soir, le week-end, depuis un autre fuseau horaire. L'assistant leur répond tout de suite avec vos informations, et vous retrouvez le matin les demandes prêtes à confirmer.
Moi, je réponds à vos clients sur WhatsApp, même à 2 h du matin, dans leur langue. Le matin, vous retrouvez leurs demandes prêtes à confirmer.
Le problème
Un voyageur qui compare plusieurs établissements écrit à plusieurs d'entre eux. Celui qui répond le premier, clairement et dans sa langue, a une longueur d'avance.
Quand vous êtes en train d'accueillir des clients, de préparer le petit-déjeuner ou de donner un cours sur l'eau, vous ne pouvez pas répondre aux messages. Ils s'accumulent, et les mêmes questions reviennent : disponibilités, prix, accès, transfert depuis l'aéroport, heure d'arrivée.
Ce que ça fait concrètement
Parle la langue du voyageur
Français, anglais, espagnol et arabe. Le voyageur écrit dans sa langue, l'assistant lui répond dans la même.
Recueille la demande de réservation
Dates, nombre de personnes, heure d'arrivée, besoins particuliers : la demande est complète quand elle vous arrive.
Vous prévient et vous passe la main
Pour une question hors sujet, une demande spéciale ou un client mécontent, l'assistant vous transmet la conversation au lieu d'improviser.
Un exemple
Exemple fictif : un riad à Marrakech, 23 h 42
Bonsoir, vous avez une chambre pour 2 du 14 au 16 mars ? On atterrit tard, vers minuit.
Bonsoir ! Oui, la chambre Atlas est libre du 14 au 16 mars : 850 DH la nuit pour deux, petit-déjeuner compris. Une arrivée à minuit n'est pas un souci. Je note la demande à votre nom ?
Parfait, au nom de Martin.
C'est noté. Le gérant vous confirme demain matin par e-mail. À bientôt à Marrakech.
Exemple fictif, pour illustrer. Ce n'est pas un client réel.
Pour qui
Riads et maisons d'hôtes
Disponibilités, prix, accès à la médina, transfert depuis l'aéroport.
Écoles de kitesurf et de surf
Niveau, durée des cours, location de matériel, séjours à la semaine.
Petits hôtels et gîtes
Réservations directes, demandes de groupe, informations pratiques.
Excursions, guides et transferts
Programmes, tarifs, points de rendez-vous, nombre de places.
Ce qu'il faut savoir avant de commencer
- L'assistant ne prend pas de paiement et ne confirme pas de réservation à votre place : c'est vous qui validez.
- Il ne connaît que ce que vous lui donnez. Si un tarif change, vous le mettez à jour, et nous vous montrons comment.
- La darija se teste sur vos vrais messages avant toute ouverture : nous ne promettons pas une langue que nous n'avons pas vérifiée chez vous.
Comment on le met en place
Une étape à la fois, avec votre validation avant chaque pas.
Diagnostic
Un diagnostic gratuit de 30 minutes pour lister les questions que vos clients posent le plus.
Préparation
Un pilote : l'assistant tourne sur un cas précis, et vous validez chaque réponse au début.
Pilote
Nous vous guidons pour le numéro WhatsApp Business et l'approbation des modèles de messages par Meta.
Suivi
Après quelques semaines, nous comparons le temps passé avant et après, puis nous décidons ensemble de la suite.
Questions fréquentes
Meta propose son propre agent IA sur WhatsApp : pourquoi passer par IA Salam ?
Meta a ouvert en juin 2026 un agent IA intégré à WhatsApp Business, gratuit au démarrage avec des offres payantes annoncées, selon TechCrunch. C'est une bonne base pour des questions simples. Ce que nous ajoutons : le réglage sur vos propres informations, le test sur vos vrais messages dans vos langues, le lien avec vos outils (calendrier, e-mail, fichier clients), le passage de relais vers vous et le suivi dans la durée.
Mon assistant peut-il dire n'importe quoi à un client ?
Non. Il répond uniquement avec les informations que vous avez validées. Face à une question hors périmètre, il le dit et vous transmet la demande.
Faut-il un numéro WhatsApp particulier ?
Oui, l'assistant utilise l'accès professionnel officiel de WhatsApp. Nous nous occupons des démarches avec vous pendant la mise en place.
Combien ça coûte ?
Le diagnostic est gratuit. Ensuite, nous établissons un devis clair selon le nombre de langues, de canaux et d'outils à relier. Les formules détaillées sont en préparation.
Les autres services
Agent vocal
Un standard téléphonique IA qui décroche quand vous êtes occupé et vous transmet les demandes.
- Décroche chaque appel
- Note le nom, les dates et le numéro
- Vous passe l'appel ou programme un rappel
- Appels sortants de rappel
Assistant e-mail et messageries
Trie votre boîte mail et vos messages, et prépare les réponses dans la bonne langue.
- Tri des demandes par type
- Brouillons dans la langue du voyageur
- Réponses seules aux questions simples
- Résumé de la journée
Automatisation avant, pendant et après le séjour
Envoie les bons messages au bon moment : confirmation, infos d'arrivée, rappel, demande d'avis.
- Confirmation et infos d'arrivée
- Rappel la veille
- Cours reporté si le vent tombe
- Demande d'avis après le séjour
Outils sans code : planning et fichier clients
Un planning et un fichier clients sur mesure, partagés avec toute l'équipe.
- Planning partagé avec l'équipe
- Fichier clients avec leur langue
- Suivi des réservations
- Relié à l'assistant
Site web qui se fait trouver
Un site rapide, en plusieurs langues, pensé pour être trouvé sur Google et cité par les assistants IA.
- Rapide sur téléphone
- Français, anglais, espagnol
- Référencement Google et assistants IA
- Demandes directes, sans commission
On en parle ? Décrivez-nous votre activité en deux lignes
Le diagnostic de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Nous vous disons ce que l'IA peut faire chez vous, et ce qu'elle ne peut pas faire.
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