Questions fréquentes sur les assistants IA d'IA Salam
En bref : IA Salam installe des assistants d'intelligence artificielle qui répondent à vos clients sur WhatsApp et par e-mail, 24 h/24 et dans leur langue. Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Les assistants IA
Qu'est-ce qu'un agent IA sur WhatsApp ?
C'est un assistant automatique branché sur votre numéro WhatsApp professionnel. Il lit les messages de vos clients, répond aux questions courantes (prix, disponibilités, horaires, accès) et transmet à votre équipe les demandes de réservation ou de rendez-vous.
Dans quelles langues répond-il ?
En français, en anglais, en espagnol et en arabe. Il répond dans la langue utilisée par le client, sans que vous ayez à la parler.
Mon agent peut-il se tromper ?
Il ne répond qu'avec les informations que vous lui donnez : tarifs, horaires, conditions. Pour tout le reste, il transmet la demande à votre équipe au lieu d'inventer une réponse.
Est-ce qu'il remplace mon équipe ?
Non. Il prend en charge les questions répétitives et les messages de nuit ; votre équipe garde la main sur les réservations, les cas particuliers et la relation avec vos clients.
Pour qui ?
À qui s'adresse IA Salam ?
Aux riads et maisons d'hôtes, aux écoles de kitesurf et de surf, aux cabinets et cliniques, et aux entreprises francophones installées au Maroc : toutes celles dont les clients écrivent à toute heure, dans plusieurs langues.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Partout au Maroc, notamment à Marrakech, Essaouira, Dakhla, Taghazout, Agadir, Fès, Casablanca et Tanger. L'installation se fait à distance.
Installation et prix
Faut-il savoir programmer ?
Non. Nous installons et réglons tout ; vous continuez à utiliser WhatsApp comme d'habitude.
Faut-il un compte Meta ou WhatsApp Business ?
Oui, l'agent utilise l'accès professionnel officiel de WhatsApp. Nous nous occupons des démarches avec vous lors de l'installation.
Combien ça coûte ?
Le diagnostic de 30 minutes est gratuit. Ensuite, il y a une mise en place puis un abonnement mensuel qui couvre l'IA, WhatsApp, le suivi et les petites modifications. Chaque projet fait l'objet d'un devis clair.
Où sont stockées mes données ?
Nous choisissons avec vous des outils dont l'hébergement et l'usage des données sont clairs, et nous vous l'expliquons par écrit avant l'installation.
Qui sommes-nous ?
Qui est derrière IA Salam ?
IA Salam est un projet de La BaskTech, association loi 1901 basée à Bayonne (France), active dans l'intelligence artificielle et le no-code depuis 2023.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à contact@iasalam.com pour réserver votre diagnostic gratuit.